全國兩會已經落幕,對于兩會中將服務、家政、養老、消費等作為未來增長領域,房地產業有著不同的解讀,大家普遍認為,作為地產的下游產業---物業服務一直以來都屬于邊緣產業,很少有房產公司專心做物業服務的品牌化,如今,樓市進入新常態化,物業服務也越來越受重視,未來,物業服務或成為房企新利潤增長點。
近日,一份權威數據顯示,在全國上市房企中,萬科以優質物業服務排行第一,而其企業利潤也名列前茅。業內人士分析,這主要是品牌房企物業推出花樣繁多的增值服務,為業主創造了更好的用戶體驗。這一現象的背后是“物業藍海”的出現,正成為樓市新的利潤增長點。
買房子,先挑物業。不得不承認,物業的服務水平已悄然成為本土房企爭奪市場的一大利器。按照傳統認知中,物業一直是個“虧錢”的燙手山芋,依賴收取微薄的物業管理費艱難生存。但隨著房企紛紛建虛擬大社區,不少本土大型房企,也將物業增值服務視為物管盈利的重要方向。“賣房做的是一錘子買賣,而物業則能管到業主的吃喝拉撒睡,未來提升整體盈利能力的空間還很大。”一位不愿留名的物業公司高層表示,通過與集團公司進行資源整合和模式創新,物業公司可提供多元化的增值服務。目前不少物業公司正在醞釀推出云端平臺,此舉能快速拓展業務范疇,成為房企利潤的新增長點。
“房企重視品牌,首先就是做好物業服務,不應該只著眼于當前的利益。物業服務在短期內是不會有收益的,所以物業更加體現房企的社會責任感。”“不單純看房子的價格,更要讓居住者享受的優質的物業服務,讓居住者感到在我們開發的項目中居住有幸福感和歸屬感。”“物業服務是今后房地產業發展的根本出路所在。”這樣的觀點已經成為業界共識。業內人士建議,房地產開發企業應把物業服務看做房地產價值鏈的重要一環,貫穿房地產價值鏈的始終。不是把物業服務置于房地產價值鏈的末端,而是價值鏈的前置,把物業管理推向價值鏈的前端,一切導向是業主的感受和認可,這樣做出來的產品就會有市場。
在房企將目光轉向物業服務增值時,地方政府也通過以獎代補的方式促進物業服務提升,無論是政府鼓勵還是市場促進,物業服務在房企凈利潤下滑的當下,讓房企看到了新的利潤增長點。不過在提升物業價值方面,房地產企業還有很多挖掘空間。真正想在房地產市場沉淀,就必須探索出自己的個性化來。